Modul 4 – 18.05.2019 (Sa)

Fahrer: Dienstleister, Imageträger, Profi
Ziel: Sensibilisierung der Fahrer für Ihre Rolle als Repräsentanten des Unternehmens.

• Kenntnis des wirtschaftlichen Umfelds des Güterverkehrs und der Marktordnung
• Der Fahrer als Imageträger des Unternehmens
• Kommunikationspartner des Fahrers (Konfliktsituationen)
• Unterschiedliche Rollen des Fahrers

 

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